Conform sondajului „2025 U.S. Consumer and Executive Home Delivery” realizat de AlixPartners, 30% dintre consumatori aleg să cumpere din altă parte dacă nu beneficiază de livrare gratuită, iar categoria încălțămintei este una dintre cele mai vulnerabile la acest risc, conform WWD. Studiul a arătat că 34% din vânzări sunt amenințate dacă preferințele pentru transport gratuit nu sunt satisfăcute, o creștere față de 24% înregistrată în anul 2024. Categoria cu cel mai mare risc este cea a echipamentelor sportive, care înregistrează un risc de 40%, urmată de îmbrăcăminte, cu un risc de 31%. Sondajul a relevat că aproape jumătate dintre executivi au recunoscut că obiectivul lor de livrare în patru sau cinci zile, ce este tipic pentru inițiativele de livrare gratuită, nu se aliniază cu așteptările consumatorilor, care se așteaptă la livrări în 3,5 zile sau mai puțin. De asemenea, 35% dintre cumpărătorii online au spus că preferă sau se așteaptă ca costurile de livrare să fie anulate sau rambursate în cazul întârzierilor, comparativ cu 27% anul trecut. Consumatorii sunt dispuși să plătească între 5 și 9,99 dolari în plus, ceea ce este considerat un interval ideal pentru livrarea în aceeași zi a produselor alimentare și medicale. Totuși, 34% dintre respondenți au afirmat că nu ar plăti în plus pentru livrarea în aceeași zi a comenzilor de îmbrăcăminte și încălțăminte. Cu toate acestea, 42% dintre cumpărătorii de pantofi și 40% dintre cumpărătorii de îmbrăcăminte sunt dispuși să accepte timpi de livrare mai mari de 7 zile. În ceea ce privește preferințele de achiziție, 47% au declarat că preferă să cumpere online și să primească produsele acasă, în timp ce 42% preferă magazinele fizice și 11% aleg să comande online pentru a ridica din magazin. Comparativ, 47% dintre cumpărătorii de îmbrăcăminte au ales să cumpere online și să primească livrările. Datele între 2014 și 2025 arată o scădere de 4% a achizițiilor online de îmbrăcăminte și încălțăminte, 77% dintre cumpărători afirmând că livrarea gratuită le influențează semnificativ deciziile de cumpărare, o creștere de la 69% în 2014. De asemenea, sondajul a arătat că îmbrăcămintea este returnată cel mai frecvent, cu o rată de 42%, în creștere de la 36% în 2024, iar încălțămintea are o rată de returnare de 14%, ușor în creștere față de 13% anul anterior. În ceea ce privește tarifele vamale, 66% dintre respondenți au spus că ar alege un concurent local care oferă produse similare dacă un retailer internațional ar crește prețurile cu 10% din cauza taxelor mai mari. 34% au declarat că au amânat achizițiile online până la clarificarea costurilor tarifare, iar 28% au spus că au comandat mai devreme pentru a evita costurile suplimentare. 20% dintre respondenți au afirmat că aleg să cumpere „în mod conștient” produse „Fabricate în SUA”, iar 26% au spus că aceste schimbări nu au influențat alegerile lor.